Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Method Group Wiktor Pasternak, ul. Raszyńska 5 lok. 1, 37-500 Jarosław, NIP 7922331683, REGON 544419960, e-mail w.pasternak@method-group.com. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, więc w sprawach dotyczących danych osobowych pisz bezpośrednio na podany adres.

Zakres przetwarzanych danych

Za pośrednictwem strony mogą być zbierane: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, informacje o firmie i sposobie jej pracy przekazane w treści formularza, dane potrzebne do rezerwacji i rozliczenia konsultacji oraz inne dane przekazane dobrowolnie.

Cele i podstawy prawne

Obsługa zapytań z formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO), realizacja usług i umów, w tym konsultacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wysyłka newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda) oraz realizacja obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Okres przechowywania

Dane przechowuję przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez 5 lat od zakończenia współpracy lub kontaktu, chyba że przepisy podatkowe wymagają dłuższego okresu. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowuję do czasu jej cofnięcia. Nagrania konsultacji udostępniam przez 3 miesiące od spotkania.

Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora: firmie hostingowej i dostawcy obsługi formularzy (Netlify Inc.), dostawcy statystyk odwiedzin (Umami), operatorowi rezerwacji i płatności za konsultacje (Zencal), dostawcy narzędzia do wysyłki newslettera, dostawcy poczty elektronicznej oraz dostawcom usług księgowych i prawnych.

Przekazywanie danych poza EOG

Część dostawców, w szczególności Netlify Inc., ma siedzibę w USA, dlatego dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Podmioty te stosują mechanizmy zgodne z RODO: Standardowe Klauzule Umowne (SCC) albo uczestnictwo w EU-U.S. Data Privacy Framework.

Prawa użytkownika

Masz prawo do dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z wybranych funkcji strony, na przykład formularza kontaktowego, newslettera albo rezerwacji konsultacji.

Pliki cookies i statystyki

Strona nie używa plików cookies analitycznych ani marketingowych i nie wyświetla banera zgód. Statystyki odwiedzin zbieram narzędziem Umami, które nie zapisuje plików cookies na Twoim urządzeniu i nie służy do identyfikacji pojedynczych osób. Po przejściu do systemu rezerwacji albo do serwisów zewnętrznych, takich jak LinkedIn, YouTube, Spotify czy method-group.com, obowiązują zasady prywatności tych serwisów.

Definicje

1. Regulamin: niniejszy dokument.
2. Usługodawca: Method Group Wiktor Pasternak, ul. Raszyńska 5 lok. 1, 37-500 Jarosław, NIP 7922331683, REGON 544419960, e-mail w.pasternak@method-group.com.
3. Serwis: strona internetowa wiktorpasternak.com.
4. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która rezerwuje i opłaca Usługę.
5. Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
7. Usługa: Konsultacja albo Mapa systemu AI.
8. Konsultacja: odpłatna usługa doradcza i edukacyjna świadczona przez Usługodawcę w formie spotkania, w wariancie Sesja 1:1 albo Konsultacja dla firmy.
9. Sesja 1:1: Konsultacja indywidualna dla osób, które pracują samodzielnie albo prowadzą kilkuosobowy zespół, w szczególności wizualizatorów, projektantów wnętrz, architektów i grafików.
10. Konsultacja dla firmy: Konsultacja dla pracowni, studiów, agencji i firm usługowych dotycząca organizacji pracy i wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji.
11. Mapa systemu AI: usługa dla firm obejmująca spotkanie startowe, do pięciu dni roboczych pracy Usługodawcy nad analizą procesów, narzędzi i danych Klienta, spotkanie podsumowujące oraz dokument zawierający mapę przepływu pracy, listę wąskich gardeł z szacowanym kosztem w godzinach, listę zadań, które mogą przejąć narzędzia sztucznej inteligencji, i plan wdrożenia w kolejności.
12. Pakiet 5×: pięć godzin Sesji 1:1 sprzedawanych w zestawie.
13. System rezerwacji: narzędzie do rezerwacji terminów i płatności online (Zencal), do którego łącze jest dostępne w Serwisie albo przesyłane Klientowi w wiadomości e-mail.
14. Nagranie: zapis wideo przebiegu Konsultacji, sporządzany przez Usługodawcę i udostępniany Klientowi.
15. Materiały Klienta: pliki, opisy procesów, dane, dostępy do narzędzi i inne informacje przekazane Usługodawcy przez Klienta w związku z Usługą.

Zakres usług

1. Usługodawca świadczy Konsultacje w dwóch wariantach, Sesja 1:1 oraz Konsultacja dla firmy, a także usługę Mapa systemu AI. Zakres tematyczny każdej Usługi jest opisany w Serwisie.
2. Sesja 1:1 jest dostępna dla Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz przedsiębiorców.
3. Konsultacja dla firmy oraz Mapa systemu AI są sprzedawane wyłącznie przedsiębiorcom, w tym osobom prawnym i osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, w związku z prowadzoną przez nie działalnością. Rezerwując te Usługi, Klient podaje nazwę firmy i NIP oraz oświadcza, że zakup ma dla niego charakter zawodowy.
4. Jedna Konsultacja trwa 60 minut, liczone od godziny rozpoczęcia wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji.
5. Konsultacje oraz spotkania w ramach Mapy systemu AI odbywają się online, za pośrednictwem łącza wideo przekazanego Klientowi w potwierdzeniu rezerwacji albo w wiadomości e-mail.
6. Usługi mają charakter doradczy i edukacyjny. Usługodawca zobowiązuje się do starannego działania, a nie do osiągnięcia określonego rezultatu, w szczególności nie gwarantuje wyniku sprzedażowego, finansowego ani organizacyjnego.
7. Wdrożenie rozwiązań omówionych podczas Konsultacji albo wskazanych w Mapie systemu AI nie jest częścią Usługi. Opieka przy wdrożeniu, szkolenia i warsztaty dla zespołów, wystąpienia oraz prace wdrożeniowe wymagają odrębnej umowy.

Ceny i faktury

1. Ceny Usług: a) Sesja 1:1, pojedyncza godzina: 499 zł brutto, b) Sesja 1:1, Pakiet 5×: 2 245 zł brutto, obejmujący pięć godzin, c) Konsultacja dla firmy, pojedyncza godzina: 1 230 zł brutto (1 000 zł netto), d) Mapa systemu AI: 6 150 zł brutto (5 000 zł netto), w zakresie opisanym w §1 pkt 11.
2. Ceny zawierają podatek VAT.
3. Wiążąca jest cena widoczna w Serwisie w chwili rezerwacji. Zmiana cen nie wpływa na Usługi już opłacone.
4. Do każdej sprzedaży Usługodawca wystawia fakturę. Faktura jest wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy rezerwacji, na co Klient wyraża zgodę przy zakupie.

Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Rezerwacja odbywa się przez System rezerwacji. Klient wybiera Usługę i termin oraz podaje dane niezbędne do jej realizacji i wystawienia faktury.
2. Płatność następuje z góry, przy rezerwacji, za pośrednictwem operatora płatności obsługującego System rezerwacji. Termin zostaje zarezerwowany dopiero po zaksięgowaniu płatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez System rezerwacji po opłaceniu Usługi. Potwierdzenie wraz z terminem i łączem do spotkania Klient otrzymuje na podany adres e-mail.
4. Warunkiem rezerwacji jest akceptacja Regulaminu.
5. Klient odpowiada za poprawność podanych danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia potwierdzenia, notatki lub Nagrania wskutek podania błędnego adresu e-mail.
6. Usługodawca może odmówić przyjęcia rezerwacji albo odstąpić od jej realizacji, zwracając pełną wpłatę, jeżeli zakres zgłoszonej sprawy wykracza poza jego kompetencje albo jeżeli realizacja Usługi wiązałaby się z konfliktem interesów.

Pakiet 5× i Mapa systemu AI

1. Pakiet 5× obejmuje pięć godzin Sesji 1:1. Terminy spotkań ustalane są z góry, przy zakupie albo bezpośrednio po nim.
2. Pakiet 5× jest ważny 3 miesiące od dnia zakupu. W tym okresie należy odbyć wszystkie spotkania objęte Pakietem.
3. Godziny niewykorzystane w okresie ważności Pakietu wygasają, chyba że ich niewykorzystanie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy. W takim wypadku okres ważności Pakietu ulega przedłużeniu o czas odpowiadający opóźnieniu albo Usługodawca zwraca Klientowi wynagrodzenie za niewykorzystane godziny.
4. Przeniesienie Pakietu na inną osobę wymaga zgody Usługodawcy wyrażonej na piśmie lub w wiadomości e-mail.
5. Harmonogram Mapy systemu AI strony ustalają po zaksięgowaniu płatności. Klient zapewnia w uzgodnionych terminach dostęp do narzędzi w zakresie niezbędnym do analizy oraz udział osób z zespołu w rozmowach.
6. Opóźnienia wynikające z braku dostępu do narzędzi albo niedostępności osób po stronie Klienta wydłużają harmonogram Mapy systemu AI i nie stanowią podstawy do obniżenia wynagrodzenia.

Przygotowanie i przebieg

1. Klient wypełnia ankietę albo odpowiada na listę pytań i przesyła Materiały Klienta najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem, w sposób wskazany w potwierdzeniu rezerwacji.
2. Brak ankiety albo Materiałów Klienta nie odwołuje spotkania. Spotkanie odbywa się w zarezerwowanym terminie i nie ulega z tego powodu przedłużeniu.
3. Do udziału w spotkaniu Klient zapewnia we własnym zakresie komputer, oprogramowanie i połączenie internetowe. Usługodawca nie zapewnia licencji ani kont w narzędziach omawianych podczas Usługi.
4. Spóźnienie Klienta nie przedłuża czasu trwania Konsultacji.
5. Jeżeli spotkanie nie może się odbyć z przyczyn technicznych leżących po stronie Usługodawcy, Usługodawca proponuje nowy termin, a w razie jego nieprzyjęcia przez Klienta zwraca wynagrodzenie za to spotkanie.
6. Jeżeli spotkanie nie może się odbyć z przyczyn technicznych leżących po stronie Klienta, godzinę uznaje się za wykorzystaną.

Odwołanie i zmiana terminu

1. Klient może odwołać spotkanie albo zmienić jego termin bez kosztów najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem, za pośrednictwem Systemu rezerwacji albo wiadomości e-mail.
2. W razie odwołania w terminie wskazanym w ust. 1 Klient wybiera nowy termin albo otrzymuje zwrot wynagrodzenia za odwołane spotkanie.
3. Odwołanie po upływie terminu wskazanego w ust. 1 oraz nieobecność Klienta oznaczają, że godzina została wykorzystana i wynagrodzenie za nią nie podlega zwrotowi. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień przysługujących Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie §10.
4. Usługodawca może zmienić termin spotkania z ważnych przyczyn, informując Klienta niezwłocznie. Klient wybiera wtedy nowy termin albo otrzymuje zwrot wynagrodzenia.

Nagranie, notatka i poufność

1. Przebieg Konsultacji jest nagrywany. Nagranie służy wyłącznie Klientowi i jest udostępniane mu po spotkaniu.
2. Klient ma dostęp do Nagrania przez 3 miesiące od dnia spotkania i może w tym czasie pobrać plik na własne urządzenie.
3. Jeżeli Klient nie wyraża zgody na nagrywanie, informuje o tym przed rozpoczęciem spotkania. Konsultacja odbywa się wtedy bez Nagrania, bez zmiany wynagrodzenia.
4. Po każdej Konsultacji Klient otrzymuje notatkę z ustaleniami, a po zakończeniu Mapy systemu AI dokument opisany w §1 pkt 11.
5. Usługodawca zachowuje w poufności Materiały Klienta oraz przebieg Usługi. Nie publikuje ich i nie wykorzystuje w materiałach własnych ani w materiałach Method Group.
6. Dostępy do narzędzi Klienta Usługodawca wykorzystuje wyłącznie do realizacji Usługi. Po jej zakończeniu Klient może je cofnąć, a Usługodawca na żądanie Klienta usuwa kopie Materiałów Klienta, z wyjątkiem danych, których przechowywanie wynika z przepisów prawa.
7. Przed przekazaniem Materiałów Klienta w ramach Systemów i AI dla firm albo Mapy systemu AI strony podpisują umowę o zachowaniu poufności, jeżeli Klient tego wymaga. Usługodawca podpisuje własny wzór umowy albo wzór przedstawiony przez Klienta.
8. Nagranie, notatka z ustaleniami oraz materiały otrzymane od Usługodawcy są przeznaczone wyłącznie dla Klienta. W przypadku Sesji 1:1 może z nich korzystać wyłącznie osoba, która wykupiła Konsultację i brała w niej udział.
9. W przypadku Systemów i AI dla firm oraz Mapy systemu AI Klient może udostępnić Nagranie, notatkę i materiały wyłącznie osobom zatrudnionym u Klienta lub stale z nim współpracującym, w zakresie niezbędnym do realizacji zadań na rzecz Klienta i po zobowiązaniu ich do zachowania poufności na warunkach nie mniej rygorystycznych niż wynikające z Regulaminu. Klient odpowiada za działania i zaniechania tych osób jak za własne. Udostępnienie klientom Klienta, podwykonawcom wykonującym prace na rzecz osób trzecich oraz innym podmiotom wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
10. Poza przypadkami wskazanymi w ust. 9 Klient nie może w szczególności kopiować, zwielokrotniać, publikować ani rozpowszechniać Nagrania, notatki i materiałów w całości ani w części, sporządzać ani rozpowszechniać ich transkrypcji, tłumaczeń, streszczeń i opracowań, umieszczać ich w otwartych lub współdzielonych zasobach dostępnych poza kręgiem osób wskazanym w ust. 9, wprowadzać ich do publicznie dostępnych narzędzi i modeli sztucznej inteligencji w sposób umożliwiający ich dalsze wykorzystanie ani wykorzystywać ich w szkoleniach, kursach i usługach świadczonych osobom trzecim.
11. Zobowiązania z ust. 8 do 10 obowiązują bezterminowo. Nie wygasają wraz z upływem okresu dostępu do Nagrania, pobraniem pliku na urządzenie Klienta ani zakończeniem współpracy stron.
12. Usługodawca może wyrazić zgodę na czynności wykraczające poza ust. 8 do 10. Zgoda wymaga formy pisemnej albo wiadomości e-mail i obejmuje wyłącznie zakres w niej wskazany.

Prawa autorskie

1. Nagranie, notatka z ustaleniami, dokument Mapy systemu AI oraz materiały przekazane Klientowi przez Usługodawcę podlegają ochronie prawnej.
2. Klient może korzystać z nich na własny użytek, a w przypadku przedsiębiorcy na potrzeby własnej działalności. Klient nie nabywa prawa do ich rozpowszechniania, odsprzedaży, publikowania ani wykorzystywania w usługach świadczonych osobom trzecim.
3. Klient zachowuje wszelkie prawa do Materiałów Klienta. Przekazując je, oświadcza, że jest uprawniony do dysponowania nimi w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi.
4. Wskazówki, metody i rozwiązania omówione w ramach Usługi Klient może stosować we własnej działalności bez ograniczeń. Nie uprawnia go to do korzystania z Nagrania, notatki, dokumentu Mapy systemu AI ani materiałów Usługodawcy w sposób inny niż opisany w §8.
5. Rozpowszechnianie Nagrania, notatki z ustaleniami, dokumentu Mapy systemu AI oraz materiałów otrzymanych od Usługodawcy bez jego zgody jest zabronione. Dotyczy to w szczególności udostępniania ich osobom trzecim, publikowania, odsprzedaży oraz wykorzystywania w usługach świadczonych osobom trzecim, w całości i w części.
6. Naruszenie zakazu z ust. 5 stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych Usługodawcy. Usługodawcy przysługują wówczas roszczenia przewidziane w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w szczególności o zaniechanie naruszenia, usunięcie jego skutków, wydanie uzyskanych korzyści oraz naprawienie szkody, w tym przez zapłatę sumy pieniężnej w wysokości dwukrotności stosownego wynagrodzenia za korzystanie z utworu.
7. Rozpowszechnianie cudzego utworu bez uprawnienia albo wbrew jego warunkom podlega ponadto odpowiedzialności karnej na podstawie art. 116 i art. 117 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
8. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, naruszenie obowiązków z §8 może stanowić także czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
9. W razie stwierdzenia naruszenia Usługodawca może wstrzymać Klientowi dostęp do Nagrania, niezależnie od pozostałych roszczeń.

Odstąpienie od umowy

1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Nie stosuje się ich do Konsultacji dla firmy ani do Mapy systemu AI, które są sprzedawane wyłącznie w związku z działalnością zawodową Klienta, ani do Sesji 1:1 kupowanej przez przedsiębiorcę, dla którego zakup ma charakter zawodowy.
2. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres w.pasternak@method-group.com przed upływem tego terminu.
3. Rezerwując termin przypadający przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
4. Odstąpienie przed odbyciem Konsultacji uprawnia do zwrotu pełnego wynagrodzenia.
5. W razie odstąpienia po częściowym wykonaniu usługi, w szczególności po odbyciu części spotkań objętych Pakietem 5×, Klient płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do liczby odbytych spotkań, a pozostała kwota podlega zwrotowi.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Klient wyraził zgodę, o której mowa w ust. 3.
7. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakim dokonano płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób nieobciążający go kosztami.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług Klient składa na adres w.pasternak@method-group.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, wskazanie Usługi, której dotyczy, opis zastrzeżeń oraz oczekiwania Klienta wobec Usługodawcy. Brak któregokolwiek z tych elementów nie stanowi podstawy do odmowy rozpatrzenia reklamacji. Usługodawca zwraca się wtedy do Klienta o uzupełnienie informacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i przekazuje odpowiedź w formie elektronicznej w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo do organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów. Informacje o tych procedurach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Odpowiedzialność

1. Treści przekazywane w ramach Usługi mają charakter doradczy i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej.
2. Decyzje organizacyjne, technologiczne i biznesowe, w tym wybór i wdrożenie narzędzi, podejmuje Klient. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki tych decyzji.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za Usługę, której dotyczy roszczenie, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu, Systemu rezerwacji, narzędzi wideo ani narzędzi podmiotów trzecich omawianych w ramach Usługi, wynikające z przyczyn od niego niezależnych.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa Klienta są opisane w Polityce prywatności.
3. Dane niezbędne do rezerwacji i płatności są przetwarzane także przez dostawcę Systemu rezerwacji oraz operatora płatności, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin. Zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie. Do rezerwacji stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu jej dokonania.
3. Każda wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
5. Regulamin wchodzi w życie 16 października 2026.